Гарантия и возврат

Компания avlstore.ru несет гарантийные обязательства на всю приобретенную в магазине продукцию.

Установленный срок гарантии на приобретенные товары исчисляется со дня получения товара покупателем и составляет:

• 90 дней - для товаров с пометкой «оригинал», на оборудование для ремонта, брендовые товары (Deppa, Hoco, Yoobao, Walker и пр.);
• 30 дней - на все остальные группы товаров.

Товары подлежат обмену, гарантийному ремонту или возврату при соблюдении следующих условий:

• отсутствие механических повреждений;
• отсутствие признаков самостоятельного ремонта (следы пайки, разборки);
• с дисплеев и тачскринов не снята защитная пленка/пломба;
• эксплуатация велась согласно правилам производителя.

Причины снятия изделия с гарантии:

• запчасть была установлена в устройство без предварительной проверки;
• установка производилась человеком без должной квалификации (отсутствует акт выполненных работ сервисного центра), самостоятельный ремонт;
• отсутствующие, нарушенные или приклеенные обратно защитные пленки и пломбы.

Обмену и возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

• разъемы, микросхемы, микрофоны, динамики, батарейки и прочие товары с отсутствующей возможностью идентификации;
• расходные материалы: жидкости, спреи, клеи, скотчи, мерный товар и т.п.;
• инструменты: отвертки, лезвия, лопатки и т.п. (изнашиваемые в процессе эксплуатации);
• компоненты под пайку (кроме дисплеев и тачскринов);
• товары индивидуального характера: гарнитуры, наушники и пр.

При дистанционной покупке претензии по внешним механическим повреждениям принимаются в течении 2 (двух) дней со дня получения товара покупателем. В иных случаях претензии по таким повреждениям не принимаются.

Оплата товара подразумевает полное согласие покупателя с данными гарантийными условиями.

Если покупателем в разумных пределах нарушены гарантийные условия, магазин готов найти компромисс и помочь в решении проблемы.